日本三大金融集团之一的瑞穗金融集团(Mizuho Financial Group Inc.)早前宣布,已向其所有日本银行员工提供微软Azure OpenAI服务的访问权限,并鼓励员工尝试这项技术。
瑞穗金融集团允许贷款部门测试Azure OpenAI服务
瑞穗银行的数字规划部总经理Toshitake Ushiwatari表示,该银行将允许其在日本的核心贷款部门的4.5万名员工测试这项服务,而新措施在员工间引发了“戳蜂巢一样”的热烈反应:“他们认为这将彻底改变世界,引发颠覆性创新。”
目前该AI工具拟用作“银行大量内部规则、流程和其他手册的一站式参考点”,Ushiwatari续指,银行很多员工在私人生活中已经有使用ChatGPT的经验,在软件安装前管理人员和普通员工已经提交了数十种利用生成式AI技术的方法,其团队计划近期于公司内部举办一场“创意马拉松”,以集思广益及鼓励员工尝试这项技术。此外,该工具亦将于月内引入日本的经纪部门。
日本对AI的态度更为开放
Ushiwatari指出AI将改变社会,银行也不能回避这趋势:“这对我们来说是必要的一步,否则我们就会落后。”另一方面他亦坦诚生成式人工智能有其风险,并表示银行在采用AI技术同时,会为员工提供有关信息管理、知识产权和道德方面的指南。
除了瑞穗金融集团,日本另一金融巨头三井住友金融集团月前已开始测试与微软日本合作开发的AI聊天机器人,预计约于今年秋季向所有员工推出该工具;而三菱日联金融集团亦拟于夏季起使用聊天机器人,以起草申请批复文件和回复内部查询。相比华尔街银行如美国银行、花旗集团、高盛和富国银行纷纷限制员工采用ChatGPT, 日本方面的态度显然更为开放。
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