Многие скептики утверждают, что email маркетинг морально устарел и больше не работает. Однако, последние исследования показывают, что это далеко не так.
Чтобы не быть голословными, мы подобрали факты, доказывающие, что email-рассылки по-прежнему эффективны.
Факт №1
С каждым днем в сети появляется все больше и больше электронных адресов. Согласно отчету компании Radicati Group, в 2014 году их количество составляло 4,1 млрд, в 2018 году – 5,2 млрд, а на сегодняшний день – уже 7,9 млрд по всему миру.
Факт №2
Помимо роста количества email адресов происходит еще и увеличение числа пользователей, которые пользуются электронной почтой. Так, в ходе исследования Radicati Group выяснили, что в 2014 году было зафиксировано около 2,5 млрд пользователей электронной почты (с учетом тех, кто заводит бизнес-аккаунты), а в 2018 – уже 2,8 млрд, что говорит о 12% росте за прошедшие 4 года. Сейчас же, в 2024, это число превышает 4,37 млрд человек.
Факт №3
По большей части люди предпочитают пользоваться электронной почтой с помощью своих мобильных устройств. По данным Forrester, 72% владельцев почтовых ящиков на территории США отправляют и получают письма через смартфоны, причем делают это как минимум раз в неделю.
Факт №4
Такой повышенный спрос на электронные почтовые ящики наблюдается не только на территории США. Согласно последним данным компании eMarketer, к концу 2014 года владельцами смартфонов стали около 1,76 млрд человек во всем мире. В 2023 году эта цифра увеличилась почти до 7 млрд. То есть на сегодняшний день смартфон есть у 85,74% населения земного шара.
Факт №5
Как сообщает компания MarketingProfs, каждый час в мире отправляется примерно 122 млрд электронных писем. Неудивительно, что порой у некоторых пользователей складывается впечатление, что большая часть этих писем приходит именно им.
Факт №6
Однако в чем заключается та самая причина, по которой пользователи раз за разом нажимают кнопку «Отправить»?
Все очень просто: дело в том, что электронная почта практически в 40 раз лучше справляется с задачами, которые поставили перед собой такие популярные социальные сети, как Facebook и X (бывший Twitter). Во всяком случае, именно такого мнения придерживаются представители организации McKinsey & Company.
Факт №7
Несмотря на стремительное развитие различных платформ для общения, электронная почта все еще занимает лидирующую позицию как самый эффективный маркетинговый инструмент.
Компания Econsultancy выяснила, что примерно 66% маркетологов оценивают ROI email маркетинга как «хороший» и «отличный». Этот индикатор обозначает коэффициент возврата вложенных средств и показывает, насколько прибыльным является тот или иной бизнес-проект.
В результате исследования компании Litmus было установлено, что на 1 доллар, инвестированный в email-маркетинг, компании получают от $32 до $45 прибыли, что подтверждает высокую окупаемость email-маркетинга в сравнении с другими рекламными каналами.
Факт № 8
Положительную динамику в email маркетинге отмечают не только представители бизнес-сферы. Сами рядовые пользователи тоже заявляют, что с большей готовностью совершают покупки в Интернете, если перед этим получили рекламное письмо.
Компания Harris Interactive сообщает, что более 80% опрошенных американских покупателей признались, что принимают решение о покупке товара или услуги на основе рекламных рассылок.
Факт №9
Как показывает статистика, электронная почта способствует поиску новых потенциальных клиентов. Около 42% различных компаний пользуется e-mail в качестве инструмента для привлечения покупателей.
Среди B2B-маркетологов почти 90% отмечают, что это наиболее эффективная тактика для привлечения внимания и дальнейшей работы с клиентской базой. Такие данные предоставила компания Circle Research.
Факт №10
Если верить исследованию, проведенному GetResaponse, в различных регионах показатели открытия писем разные. Так, в Европе показатель открытия писем составляет в среднем 30,59%, а кликабельности – 2,35%.
В то же время, уровень кликабельности в странах Северной Америки достигает 2,98% (один из самых высоких показателей в мире).
Факт №11
В результате исследования от Stik.pro было выяснено, что одними из важнейших факторов эффективности email маркетинга являются сегментация целевой аудитории и персонализация сообщений. Эти два аспекта крайне положительно влияют на повышение вовлеченности и конверсии.
Факт №12
Одной из последних тенденций в email рассылках является повышение интерактивности писем путем использования таких элементов как слайды, опросы, и даже мини-игры непосредственно в теле письма.
Такие интерактивные “примочки” помогают повысить ROI и эффективность взаимодействия с клиентами в целом.
Факт №13
Еще один тренд в сфере email маркетинга – активное применение искусственного интеллекта для повышения его эффективности.
Здесь нейросети предлагают большой потенциал помощи: от дизайна писем и составления эффективных продающих текстов, до составления маркетингового плана рекламной кампании.
Заключение
Итак, как мы видим, согласно последним исследования, email маркетинг не просто жив, а продолжает эволюционировать благодаря новейшим технологиям.
Что же необходимо сделать, чтобы улучшить результаты своей следующей маркетинговой кампании?
Специалисты утверждают, что успех заключается не только в целевых и релевантных электронных письмах. Не менее важную роль играет также возможность автоматизации маркетинга, масштабирование и комплексный подход к продвижению компании через другие социальные сети.