Многие используют понятия “цифровой маркетинг” и “маркетинг в социальных сетях” как синонимы. Они считают, что медиа активность в различных социальных сетях – это и есть цифровой маркетинг, но на самом деле, это лишь одна из его составляющих.

Цифровой маркетинг, или Digital Marketing, – это обширный термин, который охватывает все виды маркетинговой деятельности, осуществляемой брендом для продвижения своих услуг или товаров в цифровом формате, как онлайн, так и офлайн.

Маркетинг в социальных сетях, или Social Media Marketing, является одним из каналов цифрового маркетинга. Он подразумевает под собой продвижение на платформах социальных сетей, таких как VK, Facebook, Instagram, Twitter и т.д.

Что такое цифровой маркетинг?

Digital Marketing

Согласно словарю, маркетинг – это действия по продвижению товаров или услуг компании с целью сделать их более популярными и стимулировать продажи. Добавление к маркетингу слова “цифровой” означает использование цифровых медиаканалов для продвижения своих товаров или услуг.

Цифровой маркетинг – это использование различных диджитал-ресурсов для достижения любой из следующих целей:

  1. Увеличение продаж и, соответственно, прибыли от продаж товаров или услуг.
  2. Повышение узнаваемости бренда и построение прочных отношений с целевой аудиторией.
  3. Создание и увеличение ценности бренда.
  4. Продвижение ваших товаров, услуг или бренда и так далее.

Помните, что для достижения поставленных целей не обязательно включать в маркетинговую кампанию все доступные каналы цифрового медиамаркетинга.

Digital-маркетологи разрабатывают индивидуальную стратегию цифрового маркетинга, которая включает наиболее подходящие каналы цифрового маркетинга, соответствующие конкретному бизнесу, целевой аудитории и, конечно же, бюджету.

Использование всех возможных каналов цифрового маркетинга не является панацеей и не принесет должного эффекта. Выбор медиа ресурсов зависит от отрасли, особенностей бизнеса и типа аудитории.

В связи с этим часто приходится тестировать, вносить изменения, перепроверять и измерять результаты своих цифровых маркетинговых кампаний, чтобы определить, какие из них лучше всего работают для конкретного бренда и бизнеса. На основе этих результатов можно отказаться от тех каналов цифрового маркетинга, которые не обеспечивают должного роста или ROI.

Что представляет собой маркетинг в социальных сетях?

маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях – это лишь один из аспектов digital-маркетинга. Он подразумевает использование каналов социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Goggle+, Snapchat и т.д., для продвижения своих товаров, услуг или бренда.

Как правило, это взаимодействие с целевой аудиторией, подписчиками, поиск инфлюенсеров и авторитетов в отрасли, размещение свежего и уникального контента, проведение конкурсов и использование других способов привлечения внимания пользователей социальных сетей.

Какие существуют инструменты цифрового маркетинга?

Современному digital-маркетологу приходится быть активным на нескольких площадках одновременно, чтобы не отставать от своих конкурентов. При этом, сэкономить время помогают эффективные инструменты цифрового маркетинга:

  • email-маркетинг;
  • платная реклама в социальных сетях;
  • видеохостинги;
  • каналы и сообщества в соцсетях;
  • партнерский маркетинг;
  • аналитика сайта;
  • инструменты для создания контента;
  • SEO-инструменты
  • инструменты для обслуживания клиентов;
  • органический маркетинг в социальных сетях и другие.

Почему следует включать социальные сети в свою маркетинговую кампанию?

Современный мир становится все более социальным. Исследования показывают, что пользователи Интернета проводят около 30% своего времени в интернете на платформах социальных сетей. Если вы хотите привлечь внимание к своему бизнесу и расширить сферу его влияния в глобальном масштабе, Social Media Marketing (SMM) просто необходим для вашего бизнеса.

Большинство брендов получают более быстрый отклик от маркетинговых кампаний в социальных сетях по сравнению с другими цифровыми медиа. Однако этого недостаточно для достижения поставленных маркетинговых целей.

Чтобы получить оптимальную отдачу и добиться максимального ROI, компаниям и брендам необходимо включать в свои промо-кампании другие компоненты цифрового маркетинга, а не ограничиваться только соцсетями.

Сравнение digital-маркетинга и SMM

Итак, мы разобрались с тем, что маркетинг в социальных сетях – это лишь часть цифрового маркетинга. Давайте теперь сравним эти два вида продвижения:

Цифровой маркетинг использует как онлайн, так и оффлайн ресурсы для работы с целевой аудиторией, в то время как SMM ограничен рамками Интернета.

Маркетинговая кампания в цифровых медиа может использовать различные каналы, такие как мобильная реклама, телевидение, реклама в Интернете, sms и так далее. Social Media Marketing может фокусироваться лишь на одном или нескольких каналах социальных медиа, таких как Twitter, Facebook, YouTube и т.д.

Успех маркетинговой кампании в социальных сетях во многом зависит от контент-стратегии. Это означает, что необходимо постоянно размещать свежий и уникальный контент на своих каналах в социальных сетях, чтобы привлекать новую аудиторию и удерживать старую.

В цифровом маркетинге для продвижения своего товара, услуги или бренда можно использовать достаточно ограниченный формат контента, например, баннерную рекламу.