Prije nekoliko godina za vrijeme pandemije svi smo iskusili izolaciju, što je promijenilo način na koji tvrtke provode proces zapošljavanja. Iako se stvari sada polako vraćaju u normalu, neke od tih promjena ostaju prisutne. Jedna od značajnih transformacija dogodila se u domeni razgovora za posao.
Umjesto tradicionalnih licem u lice sastanaka, mnoge tvrtke sve više preferiraju virtualne intervjue. Ovi intervjui mogu biti u obliku video poziva ili unaprijed snimljenih sesija. Ova promjena donosi nekoliko pozitivnih aspekata, uključujući veću fleksibilnost i efikasnost u procesu zapošljavanja, čineći ga praktičnijim kako za poslodavce tako i za kandidate. Kao rezultat toga, virtualni intervjui su postali standardna praksa na modernom tržištu rada.
Umjetna inteligencija (AI) igra ključnu ulogu u ovim intervjuima, djelujući kao koristan alat koji pojednostavljuje i ubrzava proces za tražitelje posla i tvrtke. Čak i dok se vraćamo normalnim okolnostima, virtualni intervjui podržani AI-om postaju trajna pojava, čineći procese zapošljavanja praktičnijima za sve uključene strane.
U ovom novom obliku intervjua, umjetna inteligencija postavlja pitanja umjesto stvarnih osoba, što pomaže tvrtkama uštedjeti vrijeme i novac jer mogu učinkovitije identificirati odgovarajuće kandidate. Možemo ga zamisliti kao prijateljskog robota-asistenta koji vodi kandidate kroz proces intervjua.
Međutim, s druge strane, virtualni intervjui su donijeli promjene u samom procesu zapošljavanja, pri čemu se mladi tražitelji posla sve više suočavaju s automatiziranim botovima umjesto s ljudskim regruterima u ranim fazama intervjua, što može negativno utjecati na njihovo iskustvo zapošljavanja.
Balansiranje učinkovitosti i pravednosti
Kao što smo već istaknuli, pandemija je značajno izmijenila dinamiku zapošljavanja, ali neke od tih promjena nisu bili od koristi svima. Mladi tražitelji poslova često su se susreli s automatiziranim botovima umjesto s ljudskim regruterima tijekom svojih prvih intervjua.
Ova promjena izazvala je zabrinutost jer je proces zapošljavanja mogao izgledati neosobno i zastrašujuće, budući da nedostaje ljudska interakcija u toj ključnoj fazi. Nedostatak ljudskog sudjelovanja potaknuo je rasprave o mogućim nedostacima isključivog oslanjanja na automatizirane sustave.
Stoga se tražitelji poslova brinu da će biti ocijenjeni isključivo na temelju algoritamskih procjena. Međutim, postizanje ravnoteže između efikasnosti i pravičnosti u praksi zapošljavanja ostaje izazov za tvrtke koje prihvaćaju ove tehnološke inovacije.
Prema istraživanjima, očekuje se da će do 2024. gotovo 4 od 10 tvrtki koristiti umjetnu inteligenciju za provođenje intervjua, a 15% čak dopušta umjetnoj inteligenciji da donosi odluke o zapošljavanju bez ljudske intervencije. Kao rezultat toga, tražitelji poslova trebaju biti spremni susresti se s prijateljskim botovima tijekom intervjua.
Ovo sve veće oslanjanje na umjetnu inteligenciju u procesu zapošljavanja postavlja nove izazove i prilike za kandidate, budući da se moraju prilagoditi i razumjeti kako učinkovito komunicirati s sustavima koji koriste umjetnu inteligenciju.
Automatizirani intervju za posao vođen umjetnom inteligencijom
Virtualni razgovori za posao postali su sve rašireniji zbog pandemije COVID-19, što je navelo tvrtke da koriste umjetnu inteligenciju za provjeru kandidata. AI se tradicionalno koristio za pregled životopisa, ali sada, s porastom virtualnih intervjua, njegova se uloga proširila, osobito za jednostavne pozicije s jasnim zahtjevima.
Neke intervjue sada u potpunosti vodi umjetna inteligencija i potpuno su automatizirani. To je poput videokonferencije sa samim sobom. U ovoj vrsti intervjua, kandidat vidi pitanja temeljena na tekstu na ekranu i odgovara govoreći u video okvir uživo. Njihovi se odgovori bilježe, a zatim ih pregledava AI.
Tijekom ovog procesa, algoritam analizira kandidatov video podnesak na temelju njegovih riječi, tona glasa i stila govora. Međutim, tvrtke obično ne mogu prikupljati podatke o licu zbog zakona o privatnosti.
Ovo iskustvo intervjua vođenog umjetnom inteligencijom može biti uznemirujuće za kandidate. Oni su sami ispred ekrana s pitanjima i ograničenim vremenom za odgovore. Ljudima je teško jer im nedostaje ljudska interakcija i povratna informacija koju bi dobili na tradicionalnom intervjuu za posao.
Odsutnost ljudske interakcije može iskustvo učiniti neugodnim, osobito tijekom ključnog trenutka u nečijem životu kada traži posao. Kandidati se mogu osjećati tjeskobno i nesigurno tijekom intervjua bez viđenja druge osobe i interakcije s njom.
Razgovori s umjetnom inteligencijom ubrzavaju zapošljavanje, ali možda nisu savršeni. Ljudska prosudba ostaje ključna za konačne odluke. Usklađivanje tehnologije i ljudskog angažmana ključno je za pronalaženje najboljih kandidata.
Savjeti za impresioniranje umjetne inteligencije na intervju za posao
Razgovorima za posao s umjetnom inteligencijom nedostaje osobni dodir interakcije s ljudskim menadžerom za zapošljavanje, što ih čini stresnijim. Bez povratnih informacija ili znakova na licu mjesta, kandidatima je izazovno ocijeniti svoju izvedbu. Upoznavanje nekoga i osjećanje njegovih emocija na redovitim intervjuima može pomoći u jačanju samopouzdanja.
U intervjuima s umjetnom inteligencijom nema takvih pozitivnih znakova, pa kandidati moraju biti sigurni u svoje odgovore bez trenutne povratne informacije. Unatoč tome, stručnjaci daju savjete kako uspjeti na razgovorima za posao s umjetnom inteligencijom.
Humanizirajte AI iskustvo intervjua za posao
Kad se suočavate s intervjuom za posao s umjetnom inteligencijom, zamislite da razgovarate sa stvarnom osobom, čak i ako je izazovno bez da je vidite. Izbjegnite da zvučite robotski održavajući kontakt očima s kamerom, profesionalno se oblačeći, smiješeći se i pokazujući samopouzdanje i prijateljstvo.
AI programi također procjenjuju neverbalne znakove, stoga vodite računa o svojim izrazima tijekom video razgovora. Zapamtite, iako s druge strane nema čovjeka, ponašanje kao da razgovarate s nekim može vam pomoći da budete bolji na intervjuu.
Ovladavanje AI kriterijima intervjua
U intervjuu s umjetnom inteligencijom, tvrtke koriste unaprijed definirane kriterije za procjenu kandidata na temelju njihovih zahtjeva za posao. Da biste bili dobri, pažljivo istražite tvrtku i opis posla. Koristite riječi i izraze koji odgovaraju dužnostima i kvalifikacijama posla. AI Vas može rangirati na temelju toga koliko dobro ugrađujete ove ključne riječi.
Iako je prijateljstvo bitno, dobro razumijevanje industrije i davanje konkretnih primjera Vašeg rada kako biste impresionirali AI anketara je ključno. Pripremljenost i korištenje relevantnog jezika može povećati vaše šanse za uspjeh.
Praksa
Da biste se osjećali ugodnije s intervjuima na ekranu, ključna je praksa. Slijedite ovaj pristup u tri koraka koji preporučuje Jaser. Prvo vježbajte s prijateljem putem video poziva, gdje vam postavljaju različita pitanja za intervju. Drugo, pokušajte koristiti alate kao što je Prepper, “trener intervjua s umjetnom inteligencijom”, koji generira pitanja vezana uz posao kako bi Vam pomogao da bolje razmislite i pripremite se.
Zatim simulirajte intervju za provjeru tako da Vaš ispitivač isključi kameru kako biste se navikli govoriti bez da vidite njihove reakcije. Na kraju, snimite se pomoću alata za videokonferencije i pogledajte snimku. Pripremite skriptu s važnim ključnim riječima koje želite koristiti u svojim odgovorima.
Učenje i korištenje relevantnih ključnih riječi pomoći će Vam da brzo pružite informacije koje zaslon traži. Vježbom ćete steći samopouzdanje i poboljšati svoju sposobnost točnog odgovora tijekom intervjua vođenih umjetnom inteligencijom. Upamtite, vježba čini savršenstvo, a dobra priprema povećat će Vaše šanse za uspjeh na intervjuu.