PayPal España es uno de los líderes presentes y pasados de los pagos digitales, operando desde hace más de 20 años. Permite transferir dinero en múltiples divisas, realizar pagos móviles, y adquirir bienes o servicios en toda clase de tiendas. Sin dormirse en los laureles, PayPal lleva años desarrollando una hoja de ruta de expansión, adquiriendo otras filiales tecnológicas y financieras y desarrollando servicios adicionales.
En este artículo abordamos más de 80 estadísticas y datos de PayPal España, sobre sus usuarios, sus ingresos, sus servicios y mucho más. Si quieres conocer la plataforma de pagos más extendida, aquí tienes su radiografía completa.
A través de varias rondas, PayPal llegó a recaudar hasta 216 millones de dólares. En esta ronda inicial, BlueRun y Nokia Ventures se unirían a Peter Thiel, Scott Banister y Kevin Hartz como primeros inversores. Esta ronda vería a Clearstone Venture Partners y Goldman Sachs unirse a la lista de inversores de PayPal. Los principales inversores incluyen en ese momento: Madison Dearborn Partners, Temasek, Vertex Advertising, Deutsche Bank, Goldman Sachs Group, Idealab Capital Partners y Elon Musk. Los principales inversores incluyeron a ING Group, Providian Financial, Credit Agricole, Bankinter, eBANK y otros. En una oferta pública inicial muy esperada a 13 dólares USD por acción, PayPal generó más de 61 mil millones de dólares y comenzó a cotizar bajo el ticker PYPL en el Nasdaq. En el mismo año, el valor de las acciones de PayPal aumentó en un 55%. Durante esta época, PayPal se enfoca en mejorar su producto y su seguridad. Los ingresos ascienden a 1,18 mil millones de dólares. En estos momentos, PayPal es ya el 40% de los ingresos totales de eBay. Estamos hablando de un crecimiento de casi el 20% interanual. Las acciones de PayPal suben un 11% tras el movimiento. Su valoración es de 52 mil millones. eBay cae un 5% A pesar de la fuerte competencia en el mercado de pagos online y varios golpes debido a desarrollos como la asociación con Visa, PayPal mostró un crecimiento constante. Se cerró un precio de 308,53 dólares. Eso la sitúa entre las 200 empresas más valiosas, cerca de OpenAI (gracias a ChatGPT español). PayPal Holdings, Inc. se constituyó en Delaware en enero de 2015 y es una plataforma de tecnología financiera líder comprometida con esta visión: Si quieres leer más estadísticas, echa un vistazo a Amazon en España. PayPal tiene su sede en San José, California. Sin embargo, tiene operaciones en Omaha, y 30 oficinas en todo el mundo. Dan Schulman es el CEO de PayPal desde 2015. Asumió el liderazgo tras la separación de eBay. Ha visto las acciones crecer un 130%. Planea jubilarse a finales de 2023, pero seguirá siendo miembro de la junta. PayPal tiene casi treinta mil trabajadores. Un tercio están en Estados Unidos, otro tercio en Asia y el resto entre Europa y Oriente Medio. PayPal ha tenido 7 salidas (ventas de acciones). Los más notables son Meta, Uber y MercadoLibre. A partir de mayo de 2023, PayPal España ha realizado 23 adquisiciones. En su adquisición más reciente en 2021, PayPal adquirió Paidy, una plataforma de pago japonesa, por $2,7 mil millones.
PayPal invirtió la friolera de $3,25 mil millones en tecnología y desarrollo en 2022. Es una tendencia al alza (sobre los 2,6 mil millones de 2020, por ejemplo). En 2022, PayPal se basa en energía renovable en un 90% para operaciones y en un 100% para centros de datos. Es una compañía comprometida con su objetivo de Net Zero entre 2030 y 2040. PayPal España es miembro de la Alianza FIDO. Es un estándar de autenticación global, que protege los datos de los clientes mediante OTP. PayPal es un nombre referente en el comercio electrónico, facilitando pagos donde antes no era posible. Exploremos el ascenso de PayPal al dominio del mercado a continuación. PayPal opera una red global de dos lados que simplifica las experiencias de comercio para consumidores y comerciantes de todo el mundo. Los clientes de PayPal pueden conectarse, realizar transacciones y enviar y recibir pagos, ya sea online o en persona. Las soluciones de pago patentadas de la compañía son aceptadas por los comerciantes, lo que permite completar los pagos en su plataforma en nombre de los clientes. Las soluciones de pago de PayPal se dividen en cuatro categorías principales: pagos, procesamiento, billeteras digitales y servicios comerciales. Las ofertas de productos clave en estas categorías incluyen: La oferta principal de PayPal es una aplicación y un sitio web que actúa como una billetera digital. La plataforma de pago online facilita los pagos entre particulares y empresas. PayPal está disponible en más de 200 mercados de todo el mundo. Además de su presencia global, PayPal admite 25 divisas principales. En 2022, PayPal procesó 22,3 mil millones de transacciones de pago. El número de transacciones de pago representa el número total de pagos completados en la plataforma de PayPal, excluyendo las reversiones y las transacciones exclusivas de la pasarela. Esto es un 16% más que en 2021. En 2022, PayPal procesó 1,36 mil millones de dólares en valor de pago total (TPV). TPV es el valor de los pagos, menos las reversiones de pagos, que se completan correctamente en la plataforma de pagos de PayPal o que PayPal habilita a través de una solución de pago de un socio. Esto es un 9% más que en 2021. En 2022, PayPal procesó un promedio de 41 millones de transacciones por día. Esto es un 20,58% más que en 2019, cuando se procesaron aproximadamente 34 millones de transacciones diarias. El crecimiento de las transacciones se puede atribuir al aumento del trabajo remoto provocado por la pandemia. En mayo de 2023, más de 17,3 millones de sitios web en todo el mundo utilizan PayPal. Más de 1 millón de sitios web utilizan PayPal en los Estados Unidos, el mercado más grande de la compañía. En el Reino Unido, (el segundo mercado más grande de PayPal), poco más de 300,000 sitios web usan PayPal. En tercer lugar se encuentra Alemania, donde 291.640 sitios web utilizan PayPal. Por ello, PayPal es aceptado por el 79% de los minoristas más grandes de América del Norte y Europa. En 2022, PayPal mejoró su solución de pagos completa para pequeñas y medianas empresas. Esto ha simplificado las opciones de pago y ha brindado a los comerciantes más opciones de pago para mejorar la experiencia del cliente y ayudar a impulsar las finalizaciones de pago. PayPal fija el coste de envíos de dinero remittance por debajo del 3%. Cumpliendo así con el objetivo ODS de Naciones Unidas. PayPal es un aliado de las PIMES en España. PayPal continúa centrándose en permitir el acceso equitativo al capital para empresarios de comunidades desatendidas y ha facilitado más de 1,2 millones de préstamos desde 2013. En 2022, PayPal amplió su portal de autoservicio automatizado a nivel mundial. Esto ha brindado a los clientes en más de 200 mercados la capacidad de ejercer su derecho individual a administrar sus datos personales y sus opciones de marketing. En 2022, PayPal España ayudó a ahorrar a los clientes más de 35 millones de dólares. A través de su conjunto de productos de riesgo como servicio, PayPal ayudó a proteger a los comerciantes del fraude y a reducir sus pérdidas financieras en varios países, incluidos Australia, Brasil y Estados Unidos. PayPal Credit es como una tarjeta de crédito revolving. Permite pagar a plazos. No está disponible en España, pero en otros países es como una línea de crédito de entre 250 dólares y hasta 12.000. Esto se basa en ciertos criterios de aprobación y solvencia según lo determinado por Synchrony Bank. Los clientes no pagan intereses si liquidan su cuenta dentro de los seis meses. Además de que no hay una tarifa anual para usar el crédito de PayPal, a los clientes que liquidan dentro de los seis meses no se les cobran intereses por sus compras. Pay-in-4 y Pay Monthly de PayPal son soluciones de pago a plazos que permiten a los clientes realizar las compras que desean y necesitan. El 77% de los clientes de PayPal que utilizan comprar ahora, pagar más tarde dicen que PayPal hace que el pago sea más rápido. Además, el 60% de los usuarios de compre ahora, pague después (BNPL) han completado más de dos transacciones utilizando el servicio. El 75% de los usuarios millennials de PayPal Pay Later son usuarios habituales. Sin embargo, para 2025, eMarketer predice que la Generación X y los Boomers constituirán aproximadamente un tercio de los usuarios de BNPL. Es una forma de aceptar pagos móviles, por ejemplo en apps como Uber. En España no está disponible como tal, pero PayPal España adquirió Braintree en 2013. Costó 800 millones de dólares. Venmo es otra plataforma de pagos al estilo redes sociales, como Instagram en español. PayPal absorbió la plataforma cuando adquirió Braintree en 2013. A partir de 2023, habrá más de 2 millones de perfiles comerciales de Venmo. Si bien se considera en gran medida como una aplicación para enviar dinero a amigos, dividir facturas y pagar suscripciones, Venmo continúa viendo que más empresas se registran para usar la plataforma. PayPal España lanzó el Programa de Subvenciones para Empresas Venmo en 2022. Esta es una iniciativa diseñada para apoyar a los propietarios de pequeñas empresas emergentes que utilizan los Perfiles comerciales de Venmo. Venmo no está disponible en España, pero es muy fuerte en Estados Unidos, con más de 50 millones de usuarios. Xoom es un servicio de envío de dinero entre personas. Se puede enviar a billeteras online, cuentas bancarias o tarjetas, además de efectivo a recoger en ciertos puntos afiliados. PayPal compra Xoom en 2015 (890 millones). PayPal expandió la función de Depósito con Tarjeta de Débito de Xoom en 2022. Según PayPal, la función ahora está disponible en 27 mercados de Europa, América Latina, Oriente Medio y Asia, lo que permite a más clientes realizar transferencias internacionales de dinero de bajo coste a amigos y familiares. Hyperwallet es un sistema para pagar freelancers, trabajadores y proveedores. Fue adquirido por PayPal en 2018 por 400 millones. Esta compra sirvió para ampliar los servicios de pago de PayPal, así como integrar soluciones en otras plataformas y mercados. PayPal lanzó la Transacción de Crédito Original de Hyperwallet para mercados seleccionados en Europa en 2022. El servicio ayuda a las grandes empresas y mercados a realizar pagos rápidos y seguros a trabajadores contratados, autónomos y otros, lo que ayuda a los beneficiarios a recibir el dinero ganado casi al instante. Zettle de PayPal crea herramientas de comercio, como lectores de tarjetas móviles y aplicaciones de punto de venta que permiten a las pequeñas empresas aceptar pagos con tarjeta, realizar un seguimiento de las ventas y administrar los niveles de stock. PayPal adquirió Zettle en 2018. El acuerdo de $2,2 mil millones fue un movimiento para expandirse al negocio de terminales de pago minoristas en los mercados internacionales y competir con firmas como Square Inc y Adyen. En 2022, PayPal extendió la disponibilidad del dispositivo de punto de venta móvil Zettle Terminal a los comerciantes en los EE. La medida fue parte de su compromiso de ampliar la disponibilidad global de productos seleccionados para ayudar a ofrecer una experiencia de pago flexible en la tienda. Tap to Pay with Zettle se lanzó en los Países Bajos, Suecia, el Reino Unido y otros mercados de Europa en 2022. Las nuevas funciones permiten a los vendedores individuales y a las pequeñas empresas aceptar pagos sin contacto en persona en sus dispositivos móviles Android sin tarifas adicionales. Happy Returns de PayPal España es un software de devoluciones y una solución de logística inversa que ofrece una solución integral de devoluciones para comerciantes online. La plataforma permite a los clientes realizar devoluciones de artículos comprados online, en persona en puntos seleccionados en los Estados Unidos, que es el único lugar donde está disponible por ahora. PayPal adquirió Happy Returns en 2021. Por una suma no revelada, PayPal adquirió Happy Returns para brindar a los clientes más servicios de valor agregado y fortalecer su posición en la industria de compras online. La red de barras de devolución Happy Returns se ha expandido a casi 9.000 ubicaciones de devolución sin caja. A partir de 2023, el 87% de los estadounidenses viven a menos de 20 kilómetros de un punto de retorno. Happy Returns se asoció con Shopify para lanzar Return Shopping en 2022. Esta función integrada en Shopify es una forma de facilitar devoluciones y conseguir retención de clientes, ofreciendo facilidades y descuentos para que compren de nuevo. Honey es un conjunto de herramientas de compra online que ayudan a los clientes a descubrir ofertas y ganar recompensas mientras compran en los sitios participantes. PayPal adquiere Honey por $4.000 millones en 2020. La adquisición más grande de PayPal hasta la fecha le ha dado a la compañía acceso a compradores millennials más jóvenes al principio del viaje de compras en lugar de pagar. Con Honey, PayPal también está aprovechando el proceso de descubrimiento de acuerdos. Honey tiene más de 30.000 comerciantes participantes. El descuento promedio en Honey es del 17,92% y con una red tan extensa de comerciantes participantes, los usuarios de Honey han ahorrado más de $200 millones en 2022. Honey tiene más de 17 millones de miembros. Paidy es otro servicio de pago, en este caso originario de Japón. Permite comprar ahora y pagar más tarde de forma fácil. PayPal adquirió Paidy por $2,7 mil millones en 2021. Con la adquisición de Paidy, PayPal tiene como objetivo mejorar su negocio en Japón y aprovechar el mercado asiático de BNPL. Paidy tenía más de 4 millones de cuentas activas en 2022. Esto es un 25% más que en 2021. PayPal divide sus ingresos en dos categorías: ingresos por transacciones e ingresos por otros servicios de valor agregado. Los ingresos por transacciones incluyen: Los ingresos de otros servicios de valor agregado incluyen: Estadísticas de Ingresos del Primer Trimestre de 2023: Según el informe 1T 2023 de PayPal: PayPal generó ingresos netos de 27,52 mil millones en 2022. Eso es una subida del 8%. Los ingresos de PayPal ahora son un 200% más que en 2015. Su crecimiento como empresa es impresionante. Estamos hablando de 9 mil millones en 2015 que hoy son casi 28 mil millones, en sólo 7 años. Los beneficios netos en 2022 fueron de 2,42 mil millones. Esta cifra supone una caída del 42% respecto a 2021, por razones macroeconómicas y de la pandemia. Los ingresos por transacciones son el 92% del total. Es una cifra que se mantiene constante a lo largo del tiempo. El resto de servicios representa un 8%. Los ingresos por transacciones aumentaron un 8% en 2022. La subida se debe a mejoras en servicios y productos como Venmo. En 2022, los ingresos de otros servicios subieron un 17%. Este es un aumento de $343 millones o un 17% desde 2021. En 2022, Estados Unidos supuso el 57% de los ingresos netos de PayPal. Es una subida moderada frente a años anteriores. El mercado estadounidense sigue siendo el mayor motor de ganancias de PayPal. El mercado español representó el 3% de los ingresos netos totales de PayPal en 2022. Nuestro país es un mercado clave para PayPal. Otros países representaron el 35% de los ingresos netos totales de PayPal en 2022. PayPal reportó 433 millones de usuarios activos en sus resultados trimestrales del primer trimestre de 2023. Esto representa una ligera disminución en la base de usuarios activos de PayPal desde el último trimestre de 2022, pero un aumento del 2% año tras año. El gigante de los pagos informó que 35 millones de cuentas activas eran comerciantes y que el 45% de todas las cuentas activas estaban fuera de los EE. A partir del primer trimestre de 2023, la cuenta promedio realizó 53 transacciones en PayPal. En gran medida, gracias a Braintree. El segmento de mayores de 50 años es el de más crecimiento. La pandemia de 2020 y los cambios en las actitudes de los consumidores hacia las compras online han dado lugar a una base de clientes cada vez más antigua para PayPal.
Una encuesta de 2020 encontró que casi el 70% de los encuestados menores de 50 años usaban PayPal. En comparación, uno de cada dos mayores de 50 años usan PayPal. El 68% de los compradores millennials y de la Generación Z utilizan PayPal España. Según PayPal, esto se compara con un promedio del 7% entre los tres principales proveedores online de la competencia, compre ahora, pague más tarde. El 53% de los consumidores de entre 18 y 39 años confían en PayPal para mantener segura su información financiera. Esto se compara con un promedio de 3,7% entre los seis principales proveedores de pagos online que compiten. PayPal se utilizó con más frecuencia para pagos en tiendas tanto en Alemania como en Brasil que en USA en 2022. Cinco de cada 10 consumidores de Alemania utilizaron PayPal en una tienda o restaurante entre enero de 2022 y diciembre de 2022, y nueve de cada diez indicaron que habían utilizado PayPal para pagos online. Los consumidores están un 54% más dispuestos a comprar cuando una empresa acepta PayPal. USA, Reino Unido, Alemania, Australia, Italia, España y Brasil son más propensos a comprar en un negocio online que ofrece PayPal. El informe Global Impact 2022 de PayPal revela que este es especialmente el caso en pagos transfronterizos o móviles y al comprar marcas desconocidas y artículos de alto precio. El 59% de los usuarios de PayPal han abandonado una transacción porque PayPal no estaba allí. PayPal es el método de pago preferido por dos de cada tres españoles. PayPal ha donado más de 20.000 mil millones a organizaciones sin ánimo de lucro. PayPal introdujo “Donar con recompensas” en 2022 para permitir a los clientes donar el equivalente en efectivo de sus puntos PayPal Rewards a una causa de su elección. La incorporación de Donar con recompensas dentro de la aplicación PayPal ha ayudado a los clientes a recaudar más de USD 255 millones a través de la billetera digital en 2022, un aumento del 40% con respecto a 2021. En su informe del primer trimestre de 2023, PayPal compartió estas conclusiones basadas en las últimas investigaciones de Nielsen: Las cifras anteriores son un testimonio del conocimiento de la marca y el dominio del mercado de PayPal. En octubre de 2022, PayPal tenía una cuota de mercado del 42% en la industria de procesamiento de pagos online. El segundo mayor competidor de PayPal fue Stripe, que tenía una cuota de mercado del 20,33%. En esta categoría, PayPal compite con una amplia gama de proveedores de soluciones de pago, incluida Visa Inc., Mastercard Inc., Google Pay, Chase Pay, WePay, Square Inc., y Raya. PayPal tiene una cuota de mercado del 30,99% en el mercado de gestión de pagos. PayPal compite con más de 99 competidores en la categoría de gestión de pagos. Stripe, con un 25% de mercado, y Adyen con el 11%, le siguen de cerca. A partir de mayo de 2023, PayPal España es la sexta empresa FinTech más valiosa por capitalización de mercado. PayPal ocupa el sexto lugar en la lista de las empresas de tecnología financiera más valiosas del mundo. Los tres primeros lugares están ocupados por Visa ($462,3 mil millones), Mastercard ($353,6 mil millones) y Tencent ($167,2 mil millones). A partir de 2023, PayPal España tiene un alcance de audiencia del 85%. PayPal es una de las marcas más conocidas en muchos mercados, incluido el de su país de origen. Está valorando integrar criptomonedas e inteligencia artificial. PayPal Credit tiene una cuota de mercado del 20,38% en el mercado de préstamos comerciales. PayPal Credit compite con 19 competidores en el mercado de préstamos comerciales. Los principales competidores incluyen Affirm con un 41,92%, Fundera con un 30,04% y SmartBiz con el 1,53% de participación de mercado.PayPal España – Datos clave
Datos de Inversión de PayPal España
Datos de negocio de PayPal España
Subsidiaria
Año de adquisición
Descripción
Braintree
2013
Proporciona a los comerciantes una cuenta y una puerta de enlace para procesar transacciones online.
Venmo
2013
Uno de los servicios de pago móvil peer-to-peer más populares en los Estados Unidos,
Xoom
2015
Facilitador online de transferencias de dinero y móviles en todo el mundo.
iZettle
2018
Proveedor de lectores de tarjetas con chip, también ofrece soluciones de pago para pequeñas empresas.
Honey
2019
Una extensión de navegador que agrega cupones y descuentos de comercio electrónico
Cronología e Historia de PayPal España
Estadísticas de Productos de PayPal
PayPal
PayPal Credit
PayPal Pay Later
Braintree
Venmo
Xoom
Hyperwallet
PayPal Zettle
Happy Returns
Honey de PayPal
Paidy
Estadísticas de Ingresos de PayPal
Ingresos netos de PayPal España por categoría
Ingresos Netos de PayPal España por segmento geográfico
Datos demográficos de PayPal España
Año
Número de usuarios (en millones)
2013
132
2014
152
2015
179
2016
197
2017
218
2018
244
2019
286
2020
377
2021
426
2022
435
Estadísticas de PayPal España vs competidores
Producto o servicio de PayPal
Competencia directa
PayPal
PayPal Credit
Braintree
iZettle
Venmo
Honey
Hyperwallet
Xoom
Happy Returns
Ranking
Empresa
País
Capitalización (USD)
1
Visa
USA
462,3 mil millones
2
Mastercard
USA
353,6 mil millones
3
Tencent
China
167,2 mil millones
4
Ant Financial
China
151,0 mil millones
5
Intuit
USA
118,5 mil millones
6
Paypal
USA
80,6 mil millones
7
Fiserv
USA
72,7 mil millones
8
Stripe
Irlanda
55,0 mil millones
9
Adyen
Holanda
48,5 mil millones
10
Nubank
Brasil
41,5 mil millones
Referencias